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重展(上海)实业

重展(上海)实业有限公司公司介绍
售后服务
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重展(上海)实业有限公司售后服务


1、设备安装调试,并对设备操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,全程免费系统培训。
2、我公司产品自合格出厂之日起保修期为一年,终身维修,保修期内免费维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},软件终身免费升级。
3、用户在正常使用中出现性能故障时,在接到设备故障通知后,2小时内做反应,并给予解决,如未能解决,会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:
  (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
  (2)由于操作不当而造成的故障或损坏
  (3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏
5、超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损耗零件及往返运输费用的成本费。 

 

设备到货后,用户方应对货物的外包装进行检查。若发现损坏,应立即以电话或书面形式通知我公司。如需安装的,在进行安装调试前应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。

 

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